|
GENERELL INFO!
Alle kjøp via Myfashion.no omfattes av Lov om fjernsalg og Lov om angrerett. Jeg gir deg her en kort oppsummering av dine rettigheter. Skulle det være noe du finner uklart eller du ønsker ytterligere informasjon, er du velkommen til å ta kontakt med meg.
Alle priser er oppgitt inkl MVA. Prisene er i stadig forandring og jeg tar derfor forbehold om prisendring som følge av endrede priser fra mine leverandører.
Jeg kan ikke garantere at fargene som vises på nettsiden nøyaktig gjengir fargene som plaggene har i virkeligheten. Hvordan fargen blir gjengitt, avhenger av innstillingene i datamaskinen din. Jeg bestreber meg på å gi så korrekt informasjon som mulig. Dog må jeg ta
forbehold om mulige stavefeil i butikken.
Jeg forbeholder meg også retten til å
kansellere din ordre dersom det viser seg at produktet du ønsker er, utsolgt, eller det viser seg at det er feil på varen og jeg ikke har
flere av den varen på lager. Jeg vil i så fall sende deg en mail med
en gang og prøve og finne en løsning på dette.
Jeg lever av dere og hvis dere ikke er fornøyde er ikke jeg fornøyd...
Uavhentede pakker vil bli ilagt ett administrasjonsgebyr!
Jeg må dessverre ilegge kunder som ikke henter ut oppkravspakker ett gebyr på 250,- kr i tillegg til at de må betale de faktiske utgiftene jeg har hatt på ordren!!
De kundene dette gjelder vil motta en faktura på dette og om denne ikke blir betalt blir det sendt videre til inkasso.
Beklageligvis må jeg gjøre dette for å kunne fortsette å tilby dere kunder som gjør opp for dere de samme lave prisene.
Personopplysninger!
Du er dessverre nødt til å registrere deg som kunde før du bestiller hos meg (Du MÅ være over 18 år for å bestille), dette er for å unngå falske bestillinger. . Det gjør det også enklere for deg å bestille neste gang.
Jeg tar ansvar for alle personopplysninger, som for eksempel navn, adresse og fødselsnummer, som du utleverer til meg, eller som jeg får tilgang til når du registrerer deg for kjøp.
MyFashion.no utleverer ikke personopplysningene dine til tredjepart!
Hvorfor innhenter jeg opplysninger, og hvilke opplysninger dreier det seg om?
Når du bestiller varer fra www.myfashion.no, godkjenner du samtidig at jeg lagrer og bruker informasjon om deg. Jeg kommer til å bruke den for innhentende informasjonen til å fullføre mine forpliktelser overfor deg og levere den servicen du forventer. Det kan dreie seg om å levere varene du har bestilt og sende informasjon om andre tilbud. Hvis du ikke vil motta nyhetsbrev fra meg er det mulig å reservere deg mot det under innstillingene på din konto. Dersom det oppstår noen problemer når jeg skal levere varer til deg, kommer jeg til å bruke opplysningene for å komme i kontakt med deg.
Hvor kan man henvende seg for å få vite hva som er registrert?
Du har rett til å ta kontakt med meg og få vite hvilke personopplysninger som er registrert om deg. Dersom opplysningene er feil, ufullstendige eller irrelevante, retter eller sletter jeg de såklart med en gang. Ta gjerne kontakt med meg på mail eller pr.tlf.
Ordrebekreftelse!
Du vil motta en automatisk ordrebekreftelse fra meg når du bekrefter kjøpet.
Noen ganger stemmer ikke denne fordi jeg må velge ett annet fraktalternativ eller lignende.
Når jeg har mottatt din bestilling sender jeg deg en bekreftelse via
e-post med informasjon angående din bestilling.
Denne vil komme som en oppdatering på ordren eventuelt om jeg må endre på den vil det komme en ny ordrebekreftelse.
Gjør det til en vane å alltid sjekke ordrebekreftelsen slik at alt ser
ut til å være i orden. Hvis du lurer på noe, kontakt
meg med en gang. Det er fint om du tar vare på
ordrebekreftelsen, slik at du kan ha den for hånden ved eventuell
kontakt med meg. Når du kontakter meg, hjelper det hvis du har
kundenr/ordrenr.
Angrerett!
For dine innkjøp gjelder en angrerett på 14 dager. I denne perioden har du en angrerett som innebærer at du har mulighet til å, uten noen forpliktelser fra din side sende tilbake de varene du har mottatt. Du skal i så fall sende tilbake varene uskadede og ubrukte med alle merkelapper på.
OBS!!! Angrefristen gjelder ikke undertøysett, truser og bikinier. Dette er på grunn av hygiene.
Angrerett skjema følger alle varer, og dette må fylles ut og sendes sammen med varen(e). Jeg betaler tilbake det du betalte inn til meg. Du må selv dekke returportoen. Jeg kan ikke ta ansvar for returpakker som blir borte i posten. Så jeg anbefaler å sende returpakker med smartpakker.
Pakker sendt i oppkrav vil ikke bli hentet!
VIKTIG!!
Når du sender varer i retur må du huske å fylle ut det vedlagte angrerett skjemaet,
husk å skrive navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse og legg ved ett lite notat
om hvilen konto pengene skal overføres til eller hvilken vare du vil bytte til.
send også en mail til myfashion@myfashion.no dersom du ønsker å bytte til noe annet.
Varer som skal returneres må ikke sendes oppkrav.De vil ikke bli hentet og du får pakken i retur.
Retur adressen finner du i det vedlagte angrerett skjemaet.
Reklamasjon og forbrukerbeskyttelse!
Skulle de mottatte varer være defekte eller feilplukket, bes du ta kontakt med MyFashion umiddlebart etter at defekten ble oppdaget. Du vil få tilbud om erstatningsvare eller pengene tilbake. Hvis du vil ha igjen pengene refunderer jeg hele beløpet du betalte meg pluss portoen du betalte for returpakken. Hvis du vil ha erstatningsvare refunderer jeg "returportoen".
NB! Dette gjelder kun der defekten ikke er forårsaket av feilbehandling eller er å laste kjøper. Feilbehandling og feil vaskebehandling dekkes ikke av denne garantien.
Reklamasjon - Forbrukerloven av 2002
Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting omlevering, prisavslag heving og erstatning) etter kjøpsloven, jf. kjl. §§30 flg. Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. I forbrukerkjøp er reklamasjonsfristen som utgangspunkt to år etter at kjøper mottok varen. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, utvides rekamasjonsfristen til fem år. Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangelsbeføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende. Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiftene til tilbaketransport.
Angrerettloven av 21. desember 2000
Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt ihht. angrerettloven og varen er mottatt. Fristen løper uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angreretten ikke er gitt. Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig. Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter tjenesteyter å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre tjenesteyteren har misligholdt avtalen, eller tjenesteyteren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.
Kilde: Forbrukerombudet. |
NYHETER
